PLATAFORMA DE RESERVAS TRAVELERSENSE

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QUÉ OFRECEMOS

Ha accedido a nuestra plataforma de reserva online de viajes combinados sin servicios aéreos (los vuelos son opcionales) y otros servicios turísticos, denominada TRAVELERSENSE. En ella encontrará la mayor oferta de circuitos, excursiones y escapadas de la red, reservables online CON O SIN VUELOS. Los precios ofertados no incluyen servicios aéreos, pudiendo añadirse opcionalmente los vuelos deseados para obtener la oferta del viaje completo, con los vuelos necesarios incluidos.

Haga clic en el título, TURIBERIA ONLINE, para volver a la página de inicio de la plataforma, si no está en ella. En la página de inicio de nuestra plataforma encontrará el menú principal, desde el que podrá acceder a los distintos buscadores de viajes que ofrece nuestra plataforma TRAVELERSENSE:

Buscador de viajes por países (DESTINOS)
Buscador de viajes por características de los viajes, los viajeros o los destinos (INSPIRACIÓN)
Buscador de viajes por destinos y fechas

Nuestra plataforma de reservas ONLINETRAVEL está concebida para realizar presupuestos y reservas online de los distintos productos turísticos que se ofrecen en ella, directamente a través de internet. Si lo que desea es realizar la reserva de un viaje a partir de un presupuesto personalizado realizado manualmente por un agente de viajes debe realizar la búsqueda del producto que desee en nuestro sitio web: https://turiberia.com y, una vez elegido el viaje deseado, solicitar presupuesto por email utilizando uno de nuestros formularios de solicitud de presupuesto.

No obstante, si lo prefiere, también puede reservar un viaje ofertado en TRAVELERSENSE, pero a través de un agente, no a través de internet. En tal caso, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

CÓMO BUSCAR UN VIAJE

Nuestra plataforma TRAVELERSENSE dispone de tres herramientas de búsqueda de viajes alternativas. Para buscar un viaje puede utilizar cualquiera de ellas indistintamente. Tenga en cuenta que no es posible utilizar dos o las tres herramientas simultáneamente, ya que la activación de cualquiera de ellas desactivará las otras dos.

HERRAMIENTA “DESTINOS”
HERRAMIENTA “INSPIRACIÓN”
HERRAMIENTA “BUSCADOR”

LA HERRAMIENTA DESTINOS

La herramienta de búsqueda “Destinos” le permite iniciar la búsqueda del viaje deseado seleccionando el país al que desee viajar, para posteriormente afinar su búsqueda utilizando un amplio conjunto de filtros.

Para utilizar la herramienta DESTINOS haga clic en el botón del mismo nombre situado a la derecha del menú principal y elija primero el continente en el que se halle el país al que desee viajar haciendo clic en el elemento correspondiente del menú que se desplegará. Al hacerlo le aparecerá un listado de los países de ese continente en el que hay ofertas de viajes disponibles. Haga clic en el nombre del país deseado para ver las ofertas de viajes disponibles para ese país.

LA HERRAMIENTA “BUSCADOR”

La herramienta de búsqueda que denominamos “BUSCADOR” le permite realizar la búsqueda de los viajes que incluyan la visita a un determinado destino y/o se realicen en un mes determinado de un año en concreto.

Para utilizar la herramienta BUSCADOR debe comenzar a escribir en el campo “¿Dónde quieres viajar?” el nombre del país, ciudad, localidad o topónimo del destino deseado: Italia, París, Las Vegas, Stavanger, Rodas, Santorini, etc. y seleccionar una de las opciones que dinámicamente se mostrarán en el menú desplegable que aparecerá bajo el campo del buscador.

Opcionalmente, puede además comenzar a escribir, en el campo titulado “Mes”, el nombre del mes o del año en el que desee realizar su viaje y, una vez se muestren dinámicamente los meses disponibles, hacer clic sobre uno de ellos para seleccionarlo.

Una vez seleccionadas en la forma indicada las opciones elegidas haga clic en el botón “BUSCAR” para obtener el listado de los resultados de su búsqueda.

LA HERRAMIENTA “INSPIRACIÓN”

La herramienta de búsqueda denominada “INSPIRACIÓN” le permite realizar una búsqueda de los viajes por su tipología o su temática. La herramienta mostrará los viajes que se encuentren catalogados como pertenecientes a la temática o tipología elegida. Las categorías de viajes que el sistema permite seleccionar son las siguientes:

POR SU ESPECIFICIDAD PARA DETERMINADAS CLASES DE VIAJEROS

Viajes en familia
Lunas de miel

POR LAS ACTIVIDADES QUE PUEDEN REALIZARSE EN DESTINO

Rutas en bici / moto
Trekking y senderismo
Aventura
Gastronomía y Enología
Voluntariado

POR EL PRECIO O LA CALIDAD DEL VIAJE

Ofertas
Gran Lujo

POR LA NATURALEZA DE LOS DESTINOS A VISITAR

Playa
Naturaleza
Mundo Animal
Comunidades Indígenas
Off the Road (fuera de los circuitos turísticos)

POR LA ESPECIALIDAD DE LAS FECHAS DE VIAJE

Especial Navidad / Fin de Año

POR EL MEDIO DE TRANSPORTE A UTILIZAR PARA DESPLAZARSE EN DESTINO

Self Drive
Rutas en bici / moto

Para utilizar la herramienta “INSPIRACIÓN” haga clic en el botón del mismo nombre y seleccione la categoría o tipología de viaje que desee realizar. Inmediatamente aparecerá la pantalla de resultados mostrando un listado de los viajes pertenecientes a la categoría seleccionada.

LA PANTALLA DE RESULTADOS

Tras utilizar cualquiera de las tres herramientas de búsqueda descritas le aparecerán los resultados de búsqueda en la columna de la derecha, listados por orden de menor a mayor precio, y los filtros que puede utilizar para afinar su búsqueda, en la columna de la izquierda. Puede elegir la forma de presentación de los resultados haciendo clic en los iconos situados en la parte superior izquierda de la columna de resultados: en forma de listado, con un viaje por fila, o en forma de cuadro, con tres viajes por fila. La primera forma de presentación es la que contiene más información de cada viaje en la pantalla de presentación de resultados.

La pantalla de resultados muestra inicialmente 12 resultados, pero al desplazarse hacia abajo haciendo “scroll”, al llegar al último resultado, muestra un conjunto adicional de viajes, y así sucesivamente, hasta que se completa la exhibición de todos los resultados de la búsqueda. En la esquina superior izquierda de la pantalla se muestra el número total de viajes u opciones de viaje disponibles que se ajustan a los criterios de búsqueda seleccionados.

Asimismo, si lo desea, puede generar un cuadro comparativo de varios viajes, haciendo que se muestren las características principales de los viajes seleccionados, cada uno en una columna, haciendo clic sucesivamente en el icono situado en el extremo superior izquierdo del cuadro-resumen de características de cada uno de los viajes que desee comparar. Al pasar el mouse sobre el icono aparecerá una etiqueta emergente indicando “comparar este viaje”.

En la presentación de resultados en forma de listado se muestra la siguiente información de cada viaje:

Una imagen representativa del viaje
El nombre del programa o viaje
El listado de ciudades o lugares en los que se pernocta
Los principales destinos que se visitan durante el viaje
La duración en días del programa
La categoría o categorías opcionales de hoteles previstos en el programa
El número y clase de comidas incluidas en el programa
El precio mínimo por persona por el que puede contratarse el viaje, con alojamiento en habitación doble

El cuadro-resumen de las características de los programas incluye varios botones que dan acceso a información complementaria sobre los mismos:

El botón “Ver Galería”, que muestra una serie de imágenes de los destinos incluidos en el programa.
El botón “Ver Mapa”, que muestra un mapa del país o región de destino del viaje con el recorrido a seguir previsto para visitar los distintos destinos incluidos en el programa.
El botón “VER MÁS”, que abre una nueva pantalla con la información completa y detallada del viaje.

En la presentación de resultados en cuadro los botones “Ver Galería” y “Ver Mapa” no aparecen, y el botón “VER MÁS” solo lo hace al pasar el puntero sobre la imagen representativa del viaje.

Por otro lado, en la columna de la izquierda de la pantalla de resultados encontrará los filtros, o selectores de criterios de búsqueda, que le permitirán afinar su búsqueda, reduciendo el número de resultados mostrados en pantalla. En la columna de filtros encontrará un buscador de viajes a partir de su nombre y los siguientes filtros:

Precio: permite seleccionar el precio “desde” del viaje dentro de un intérvalo mínimo y máximo
Duración: permite seleccionar la duración del viaje dentro de un intérvalo mínimo y máximo
Tipo de viaje: permite seleccionar uno o varios tipos de viaje: circuito, city break…
Categoría: permite seleccionar una o varias categorías de viaje: económico, lujo…
Días de operación: permite seleccionar uno o varios días de inicio del circuito.
Régimen alimenticio: permite seleccionar uno o varios regímenes alimenticios: SA, AD, MP, PC, TI.
Idiomas guías: permite mostrar únicamente los viajes con guías que hablen determinadas lenguas, o los viajes sin guía.
Tipos de viajeros: permite seleccionar los viajes destinados a determinadas clases de viajeros: mochileros, viajeros en general…
Inspiración: permite seleccionar una o varias categorías que definan el tipo de viaje o su temática: viajes de lujo, ofertas, viajes de novios, a parques nacionales, para ver animales…
Ciudad de entrada / salida: permite escribir el nombre de la ciudad en la que se inicia y/o de la ciudad en la que finaliza el circuito, a fin de mostrar solo los circuitos que se inicien o finalicen en ellas.
Países: permite seleccionar uno o varios países a fin de mostrar únicamente los viajes que los visiten todos ellos.
Ciudades: permite seleccionar una o varias ciudades o destinos para limitar los resultados de la búsqueda a los viajes que incluyan visitas a esas ciudades.

Para aplicar los criterios de búsqueda establecidos, una vez seleccionados los filtros haga clic en el botón “FILTRAR”. Si ha utilizado demasiados filtros y no obtiene ningún resultado de búsqueda puede anular la aplicación de los filtros haciendo clic en el botón titulado “Limpiar filtros”.

Por su parte, el buscador de viajes por nombres le permite listar los viajes cuyo título sea igual o contenga la sucesión de caracteres que escriba en el campo del buscador: por ejemplo, si escribe “FANTA” el buscador mostrará los viajes cuyo título contenga palabras como “fantástico”, “fantasía”, etc.

Tenga en cuenta que la utilización del buscador por nombre del viaje excluye la aplicación de los filtros, y viceversa.

Si el buscador no ofrece ningún resultado de búsqueda muestra un mensaje con el texto: “Lo hemos intentado… pero no hemos encontrado nada como lo que pides, ¿por qué no pruebas a realizar una petición a medida?”. Al hacer clic en esta última expresión accederás al GESTOR DE COTIZACIONES A MEDIDA, una aplicación que te permite introducir las características del viaje deseado y enviar una solicitud a los receptivos que operan en el destino del viaje a fin de que éstos te ofrezcan un programa de viaje a medida que se ajuste a tu petición. No obstante, ten en cuenta que las propuestas de viajes a medida serán siempre de programas individuales, en los que tú y tus compañeros de viaje seréis los únicos viajeros, con un precio por persona que generalmente será superior al de los circuitos regulares que puedes encontrar publicados en la plataforma de reservas.

LA PANTALLA DESCRIPTIVA DEL VIAJE

LA COLUMNA DE LA IZQUIERDA

Al hacer clic en el cuadro-resumen de características de un viaje se abrirá una nueva pantalla en la que encontraremos una descripción detallada del viaje, llamada ficha del producto, incluyendo los siguientes apartados, en la columna de la izquierda:

Título del viaje.
Opciones de categorías de hoteles y/o de regímenes de alojamiento disponibles, en su caso, con sus respectivos precios “desde” con alojamiento en habitación doble.
Principales destinos visitados.
Duración del viaje, en días.
Número y clase de comidas incluidas.
Categoría o categorías de hoteles previstos.
Botón de enlace al calendario de fechas de salida elegibles: al hacer clic en él la imagen representativa del producto es reemplazada por el calendario de fechas disponibles, manteniéndose la visualización del resto de contenidos de la página. Haciendo clic de nuevo en el mismo botón volveremos a ver la imagen representativa del viaje.
Imagen representativa del producto.
Breve descripción del viaje.
Mapa con los destinos incluidos en el programa y el itinerario a seguir previsto.
Programa detallado del viaje, con indicación, para cada día del programa, del hotel u hoteles previstos, el régimen alimenticio y las excursiones y actividades incluidas, así como, en su caso, las actividades y excursiones opcionales disponibles. Al hacer clic en una actividad opcional se mostrará su descripción detallada y quedará seleccionada para su reserva.
Detalle de los servicios incluidos y no incluidos en el precio.
Notas importantes de obligada lectura.
Políticas de reserva y de cancelación aplicadas por el touroperador.
Precio “desde” por persona en base a habitación doble, precio medio por persona y día, número de personas incluidas en la reserva, y precio total de la reserva.
Botón de enlace a la página de reserva del viaje, denominado “VER FECHAS/PRECIOS”.
Botón para la descarga del programa del viaje en PDF.

ACCIONES DISPONIBLES

En la pantalla descriptiva del viaje pueden realizarse varias acciones:

En el caso de que existan distintas opciones de régimen de comidas y/o de categoría de hoteles el sistema nos permitirá seleccionar una opción distinta de la seleccionada por defecto haciendo clic en el rótulo de la opción correspondiente.
El botón “VER CALENDARIO” nos permite visualizar el calendario de fechas de salida disponibles y elegir una de ellas haciendo clic en la casilla correspondiente.
Haciendo clic en los títulos de las actividades y excursiones opcionales seleccionamos los extras que deseemos reservar y el día que deseemos realizarlos.

LA COLUMNA DE LA DERECHA

En la columna de la derecha se mostrará un cuadro-resumen de los datos de la reserva pre-seleccionados, incluyendo:

Título del viaje
Categoría de hotel / régimen de alojamiento elegido, en su caso
Precio “desde” por persona en habitación doble
Precio medio del viaje por persona y día
Número de viajeros
Precio total del viaje
Extras, o Actividades / Excursiones opcionales reservables, en su caso, para su realización los distintos días del programa

ACCIONES DISPONIBLES

Asimismo, en la columna de la derecha aparecen tres botones con los que puede interactuarse:

El botón que muestra la Categoría de hotel y/o Régimen de alojamiento pre-seleccionados. Al hacer clic en él aparece un rótulo que permite seleccionar otra de las opciones alternativas disponibles.
El botón “VER FECHAS / PRECIOS”. Al hacer clic en él se cambia a la página de reserva del viaje.
El botón “Itinerario”. Al hacer clic en él se genera y visualiza en pantalla una ficha descriptiva del viaje que puede descargarse en formato PDF haciendo clic en el botón “Imprimir” del visor de archivos pdf del navegador.

LA PÁGINA DE RESERVA DEL VIAJE

Al hacer clic en el botón “VER FECHAS/PRECIOS” se nos abrirá la página de reserva del viaje, en la que encontraremos, a la derecha, un resumen de las características esenciales del viaje y de los servicios opcionales elegidos; y, a la izquierda, los formularios online para la introducción de los datos necesarios para solicitar la reserva de plazas en el viaje.

LA COLUMNA DE LA DERECHA

En la columna de la derecha encontraremos un cuadro-resumen de las características del viaje elegido y de los servicios opcionales seleccionados que incluirá los siguientes datos:

Título del viaje
Imagen representativa del viaje
Categoría de hoteles / régimen de alojamiento elegido
País de destino del viaje
Fecha de salida y duración del viaje
Nº de viajeros elegido
PVP por persona para cada clase de habitación elegida y número de viajeros a los que se aplica
PVP por persona de los servicios opcionales incluidos y número de viajeros a los que se aplica
Precio total de venta al público del viaje
Servicios opcionales reservados para cada día del programa del circuito

ACCIONES DISPONIBLES

En la columna derecha podremos seleccionar o deseleccionar las actividades opcionales deseadas para cada día del programa del circuito haciendo clic en la casilla correspondiente. El precio total de la reserva y el precio total de los servicios opcionales se actualizará automáticamente.

LA COLUMNA DE LA IZQUIERDA

En la columna de la izquierda encontraremos los siguientes formularios:

Formulario-Calendario de fechas de salida disponibles para la elección de la fecha de salida deseada
Formulario para la introducción de los datos de los viajeros
Formulario para la introducción de los datos complementarios de la reserva
Formulario para la elección de las condiciones de pago
Formulario para la aceptación de las condiciones de reserva y de cancelación
Apartado “Forma de pago”, con el botón de confirmación y enlace a la página de pago

A continuación explicamos brevemente el contenido y funcionamiento de cada uno de esos formularios.

EL CALENDARIO DE FECHAS DE SALIDA ELEGIBLES

El calendario muestra por defecto el primer mes a partir de la fecha de búsqueda en el que hay fechas de salida disponibles. Al hacer clic en el rótulo del mes situado sobre el calendario se desplega un menú de persiana en el que puede elegirse otro mes de salida, y al hacer clic en las flechas situadas a ambos lados del calendario aparecen el mes siguiente o el mes anterior, respectivamente, al mostrado inicialmente.

El calendario de fechas de salida muestra en color gris las fechas en las que el viaje no tiene salida; en color blanco, las fechas de salida con confirmación inmediata; y en color amarillo, las fechas de salida en las que la solicitud de reserva quedaría pendiente de confirmación por el receptivo; en color verde oscuro la fecha de salida seleccionada con confirmación inmediata; y en color rojo bermellón la fecha de salida seleccionada que quedaría pendiente de confirmación.

Actualmente el sistema no permite reservar viajes con fechas de salida que no tengan confirmación inmediata. Si desea reservar plaza en una salida que quedaría “bajo petición” póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Turiberia Online.

En cada fecha de salida del circuito aparece el precio de venta al público por persona del viaje, con alojamiento en habitación doble. No obstante, al pasar el puntero del ratón sobre cada fecha de salida aparece un rótulo con el PVP por persona del viaje con alojamiento en otras clases de habitaciones disponibles: habitación individual, habitación triple, etc. Tenga en cuenta que el precio por persona con alojamiento en habitación individual puede no resultar aplicable si el circuito opera con un mínimo de dos pasajeros y no existen otros viajeros inscritos para realizar el viaje en la fecha de salida que haya elegido. Consúltenos si desea obtener un presupuesto para un solo viajero y no puede obtenerlo en nuestra plataforma de reservas.

Por otro lado, al seleccionar una fecha de salida el cuadro-resumen de la reserva que aparece en la columna derecha muestra los datos principales del viaje, el número de personas seleccionado, el precio por persona y el importe total de la reserva, en euros. El botón denominado “PRESUPUESTO”, situado bajo el cuadro-resumen de datos de la reserva, abre el cuadro de diálogo que, tras introducir el nombre y apellidos del solicitante, permite imprimir o generar un PDF con el presupuesto del viaje para la fecha de salida seleccionada y el número de habitaciones y viajeros elegido.

EL FORMULARIO DE DATOS DE LOS VIAJEROS

Este formulario requiere la introducción obligatoria de los siguientes datos:

DATOS DEL SOLICITANTE DE LA RESERVA

Nombre y apellidos del solicitante de la reserva, o persona que contrata el viaje
Email y teléfono móvil del solicitante
NIF, DNI o pasaporte del solicitante de la reserva

DATOS DE LOS VIAJEROS

El programa requiere la introducción del número y clase de habitaciones a reservar: individual, doble, triple… y, para cada una de las habitaciones solicitadas, pide los siguientes datos de cada uno de sus ocupantes:

Tratamiento (Sr. o Sra), Nombre y Apellidos de cada uno de los viajeros
País de su nacionalidad
Fecha de nacimiento
Clase y número de documento de identidad o pasaporte
Fecha de caducidad del documento identificativo del viajero

INSTRUCCIONES PARA LA CUMPLIMENTACIÓN DEL FORMULARIO

Los datos pueden cumplimentarse en mayúsculas o minúsculas.
Las fechas pueden indicarse eligiéndolas en el calendario o escribiéndolas en el campo correspondiente, borrando previamente la que aparece escrita por defecto. Si se escriben en su campo debe usarse la fórmula: aa-bb-cccc, donde “aa” es el día del mes, “bb” es el mes del año, y “cccc” es el año. Las cifras de día, mes y año deben separarse con guiones medios; el sistema no acepta otros separadores ni espacios en blanco en los campos de fechas.
Los números y letras de los documentos identificativos deben indicarse sin espacios en blanco.

EL FORMULARIO DE DATOS DE LA RESERVA

En este formulario se pide la introducción de los siguientes datos:

Si se trata de un viaje de novios
Números y horarios de los vuelos de llegada y de salida
Información oportuna, en el caso de que los traslados no hayan de realizarse desde y/o a un aeropuerto

EL FORMULARIO DE CONDICIONES DE PAGO DE LA RESERVA

Este formulario permite únicamente seleccionar si de desea realizar el pago de la reserva en uno o dos pagos. En el primer caso se requerirá de manera inmediata la realización de un primer pago por el 15% del importe de los servicios terrestres + el 100% del importe de los vuelos en su caso reservados, y un segundo pago por el importe restante del valor total de la reserva. En el segundo caso, se requerirá el pago inmediato de la totalidad del importe de la reserva.

EL FORMULARIO DE CONDICIONES DE CANCELACIÓN

Este formulario muestra un resumen de las principales condiciones de reserva y cancelación de la misma, requiriendo del solicitante de la reserva que marque una casilla confirmando que acepta las condiciones de cancelación.

EL FORMULARIO “FORMA DE PAGO”

Este formulario permite seleccionar una de las formas de pago elegibles, incluyendo el botón “CONFIRMAR Y PAGAR” que, tras cumplimentar correctamente todos los formularios anteriores, re-dirige al usuario a la página de pago de la entidad financiera asociada a TRAVELERSENSE, en la que podrá efectuar el pago del viaje con su tarjeta de crédito o débito Visa o MasterCard, previa introducción de los datos de dicha tarjeta.

LA PÁGINA DE CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

Tras completar el proceso de reserva y realizar el pago de la cantidad a cuenta solicitada, el sistema muestra un mensaje de confirmación de la reserva con el número de localizador de la reserva y envía un mensaje por correo electrónico a la dirección del solicitante indicada al cumplimentar el formulario, con un resumen de los datos de la reserva y los datos bancarios para el pago del resto del importe de la reserva.

QUÉ HACER SI NO ENCUENTRO LO QUE BUSCO

Si no encuentra ningún viaje de las características deseadas en TRAVELERSENSE le recomendamos buscarlo en alguno de nuestros otros sitios web. ¡¡Tenemos los mejores buscadores de viajes de la red!!:

Reserva online o a través de agente de toda clase de viajes

https://turiberia.com

Reserva online de circuitos, combinados, vacaciones, autorutas, escapadas, chollos y ofertas de última hora

https://viajes.turiberia.com

Reserva online de circuitos por todo el mundo con vuelos incluidos

https://booking.turiberia.com/

O, si lo prefiere, puede contactar con un agente de Turiberia llamando al teléfono: (+34) 622 621 220 en horario de oficina (Lunes a Viernes laborables de 9:30 a 13:30 y de 17:00 a 20:00 y Sábados de 10:00 a 13:00), o utilizando nuestro formulario de contacto.

CÓMO OBTENER UN PRESUPUESTO

Una vez elegido el viaje que desee realizar podrá generar un presupuesto para la contratación de ese viaje siguiendo los siguientes pasos:

PRESUPUESTOS DE VIAJES SIN VUELOS

En la página descriptiva del viaje, en la columna de la izquierda, bajo el título del viaje, seleccione las opciones de categoría de hoteles y régimen de alojamiento deseadas, en el caso de que existan varias opciones.
En la misma página, haga clic en el botón de enlace a la página de reserva del viaje, titulado “VER FECHAS/PRECIOS”, que encontrará en la columna de la derecha.
Una vez se abra la página de reserva del viaje, en el formulario-calendario de fechas de salida elegibles haga clic en la fecha de salida deseada. En el cuadro-resumen de datos de la reserva de la columna de la derecha le aparecerá el precio total de la reserva del viaje en la fecha de salida elegida, para dos personas con alojamiento en habitación doble.
Si la ocupación indicada no coincide con la deseada, en el formulario número 2 situado bajo el calendario, titulado “Detalle de pasajeros”, en el cuadro titulado “Habitación 1”, haga clic en el botón titulado: “Tipo de habitación:” y seleccione la habitación deseada: individual, doble, triple… Los datos indicados en el cuadro-resumen de datos de la reserva situado en la columna de la derecha se actualizarán automáticamente mostrando la clase de habitación seleccionada, el número de personas, el precio por persona y el precio total de la reserva correspondientes a la ocupación seleccionada.
Si desea reservar más de una habitación, en el formulario titulado “Detalle de los pasajeros”, antes indicado, bajo el cuadro titulado “Habitación 1” haga clic en el botón titulado “AGREGAR + HABITACIONES”. Inmediatamente se abrirá un segundo cuadro titulado “Habitación 2”, en el que podrá elegir la ocupación deseada de igual modo que en el cuadro “Habitación 1”. Siguiendo el mismo procedimiento puede añadir las habitaciones que desee con la ocupación de cada una de ellas que usted elija. Los datos de la reserva indicados en el cuadro-resumen de la derecha se actualizarán automáticamente mostrando las habitaciones solicitadas, la ocupación de cada una de ellas, el precio por persona en cada habitación y el precio total de la reserva. Si ha añadido demasiadas habitaciones puede borrarlas haciendo clic en el botón con el icono de una papelera titulado “BORRAR” situado en la parte superior derecha del cuadro correspondiente a cada habitación.
Haga clic en el botón titulado “PRESUPUESTO” situado bajo el cuadro-resumen de datos de la reserva que se muestra en la columna derecha de la página. Se abrirá un letrero emergente titulado “Guardar Presupuesto” en el que se le pedirá que introduzca el nombre y apellidos del titular del presupuesto para guardar e imprimir el presupuesto del viaje.
En el caso de que le aparezca un mensaje de error y no se genere el presupuesto póngase en contacto con Turiberia.

PRESUPUESTOS DE VIAJES CON VUELOS

Una vez haya logrado que se muestre en pantalla, en la columna derecha, el presupuesto de los servicios de tierra del viaje deseado, podrá añadir los vuelos haciendo clic en el botón “reservar vuelos” situado sobre el calendario de fechas de salida, a la derecha. El procedimiento para añadir los vuelos necesarios a su reserva es el siguiente:

Seleccione si desea que el vuelo de ida tenga salida el día anterior al de inicio de su viaje en destino, o el mismo día, teniendo en cuenta la distancia entre su país de origen y su país de destino y, por tanto, la duración estimada del vuelo, incluyendo sus escalas. En general, en vuelos de larga distancia en los que el vuelo de ida tiene un recorrido de Oeste a Este será necesario elegir la opción de volar el día anterior al de inicio del circuito. Por el contrario, podrá seleccionarse la opción de volar el mismo día de inicio del circuito en viajes de corta y media distancia y en viajes de larga distancia en los que el vuelo de ida se realice de Este a Oeste. Haga clic en el botón: “BUSCA DÍA ANTERIOR” para buscar vuelos con salida el día anterior al de inicio del circuito, o en el botón: “CONTINUAR” para buscar vuelos con salida el mismo día de inicio de su viaje.
En el panel: “Selecciona origen, pasajeros y fecha de salida”, seleccione el aeropuerto desde el que desee partir escribiendo, en el campo “Origen”, los primeros caracteres del nombre de la ciudad en que se encuentre, o el código del aeropuerto, y seleccionando una de las opciones que aparecerán en el menú desplegable.
En el mismo panel tiene la posibilidad de seleccionar las opciones de número de viajeros y número y clase de habitaciones, si no lo hizo al generar su presupuesto sin vuelos, o modificar las opciones previamente elegidas. También puede hacer clic en el botón “VOLVER AL CALENDARIO” para modificar su fecha de salida.
Una vez seleccionadas las opciones necesarias haga clic en el botón “BUSCAR VUELOS“. Pasados unos segundos se mostrarán los resultados de la búsqueda de vuelos realizada, así como un conjunto de filtros que le permitirán afinar su búsqueda. Los filtros disponibles son:
- Número máximo de escalas
- Duración de las escalas
- Horario de salida del vuelo de ida
- Horario de salida del vuelo de regreso
- Precio máximo de los vuelos
- Número de maletas a facturar por pasajero
- Aerolíneas que operan los vuelos
Seleccione las opciones deseadas de los filtros que le interesen y haga clic en el botón “FILTRAR“. En la parte inferior del panel se mostrarán las combinaciones de vuelos elegibles que cumplan los criterios aplicados. Para cada combinación de vuelos disponible se muestran los siguientes datos:
1. Precio total de los vuelos cotizados por persona, incluidas tasas
2. Fecha, aeropuerto de salida y aeropuerto de llegada de cada vuelo incluido en la cotización
3. Hora de salida y de llegada de cada vuelo, aerolínea que lo realiza, número de escalas que incluye, número de plazas disponible y equipaje facturado incluido. En el caso de existir varias opciones para uno o varios de los vuelos incluidos en la reserva, se detallan los datos anteriores para cada una de las opciones de vuelo ofrecidas.
Haga clic en el botón titulado “Detalle” para ver un desglose del precio de los vuelos cotizados. Haga clic de nuevo el el mismo botón para ocultar el desglose mostrado.
Haga clic en el botón que indica el número de escalas de cada vuelo para ver un detalle con los siguientes datos:
1. Fecha de salida
2. Aerolínea que opera el vuelo
3. Número de vuelo
4. Hora y aeropuerto de salida
5. Hora y aeropuerto de llegada
6. Duración de la escala anterior a la salida del vuelo
7. Clase de reserva aérea
8. Terminal de salida del vuelo
9. Equipaje facturado incluido
Haga clic en el mismo botón para ocultar el panel mostrado con los datos indicados.
Pase el cursor por encima del botón titulado “i” para ver las condiciones de tarifa de cada una de las opciones de vuelo.
Seleccione, para cada uno de los vuelos incluidos en la reserva, la opción de vuelo elegida.
Haga clic en el botón “AGREGAR VUELOS” para seleccionar los vuelos elegidos y añadirlos a su reserva. Pasados unos segundos se mostrará, en la columna de la izquierda, un resumen del itinerario del viaje incluyendo los vuelos seleccionados, y en la columna de la derecha, el panel-resumen de los servicios cotizados con el precio por persona de los servicios terrestres, el precio por persona de los vuelos, y el precio total de la reserva. Bajo el botón “Presupuesto” se mostrará un resumen de datos de los vuelos añadidos a la reserva, incluyendo, para cada vuelo:
- Aeropuerto, fecha y hora de salida
- Aeropuerto, fecha y hora de llegada
- Compañía que opera el vuelo
- Número de escalas incluidas
- Equipaje facturado incluido
- Botón “Escalas” para acceder al detalle de los vuelos reservados
- Botón “i” para acceder a las condiciones de la clase de tarifa reservada
Haga clic en el botón “Seleccionar otros vuelos” para volver a la pantalla anterior y seleccionar otros vuelos.
Complete los datos de los formularios que aparecerán en la columna de la izquierda, titulados: “Detalle de Pasajeros”, “Datos Reserva”, “Condiciones de Pago” y “Condiciones de Cancelación” en la forma indicada en los apartados correspondientes de esta página informativa:
- Formularios de datos
- Cómo solicitar una reserva
Haga clic en el botón “CONFIRMAR Y PAGAR” para confirmar su solicitud de reserva con los datos introducidos y realizar el pago parcial o total de su reserva.

CÓMO SOLICITAR UNA RESERVA

Para solicitar una reserva en firme deben cumplimentarse todos los formularios incluidos en la página de reserva del viaje seleccionado. En particular, el interesado deberá realizar las siguientes operaciones:

Seleccionar las opciones de categoría de hoteles y régimen de alojamiento deseados, en caso de que existan.
Seleccionar la fecha de salida deseada en el calendario de fechas de salida disponibles.
Cumplimentar los datos del solicitante de la reserva.
Seleccionar, para cada habitación que se desee reservar, la clase de habitación deseada (doble, triple…) e indicar los datos de sus ocupantes, agregando, en su caso, las habitaciones adicionales necesarias.
Opcionalmente, indicar si se trata de un Viaje de Novios.
Indicar los datos del vuelo de llegada y del vuelo de salida elegidos o, en su caso de utilizarse otros medios de transporte, los datos correspondientes necesarios para programar los traslados de llegada y salida del país. En el caso de que el programa incluya vuelos internos a reservar por el propio cliente, deberán indicarse asimismo los números de vuelo y horarios de estos vuelos.
Seleccionar las condiciones de pago deseadas: un solo pago o pago fraccionado. Recomendamos seleccionar la opción de pago fraccionado. Si el viaje no incluye servicios aéreos, en la modalidad de pago fraccionado el primer pago a realizar será del 15% del importe total de la reserva. En caso contrario, el importe del primer pago será igual a la suma del 15% del valor de los servicios terrestres más el 100% del valor de los servicios aéreos cotizados, salvo que la emisión de los billetes aéreos no sea inmediata.
Leer las condiciones de cancelación y demás notas importantes del touroperador y, en caso de estar conforme con todas ellas, marcar la casilla de conformidad con las condiciones de contratación y de cancelacióndel viaje.
Hacer clic en el botón titulado: “CONFIRMAR Y PAGAR”.

No olvide comprobar las condiciones de cancelación o modificación de la reserva, y verificar los gastos de gestión aplicables, en su caso, a la modificación o cancelación de la reserva. En general, una vez solicitada una reserva, su cancelación o modificación conlleva gastos, siempre que se solicite la cancelación con menos de 45, 30 ó 15 días de antelación sobre la fecha de salida del viaje, según el touroperador que lo organice.

Tras realizar todas esas tareas el Cliente será dirigido a la pasarela de pago de la entidad bancaria enlazada a la plataforma de reservas para introducir los datos de su tarjeta de crédito o débito y aceptar el pago.

Tenga en cuenta que al realizar el pago de una reserva con su tarjeta de crédito o débito el sistema le cargará automáticamente un suplemento de entre el 0,5% y el 1% de la cantidad que deba abonar a cuenta del precio del viaje a través de la pasarela de pago. Si desea ahorrarse estos costes puede obtener online un presupuesto de su viaje y contactar con nosotros por teléfono o email a fin de que sea uno de nuestros agentes quien realice la reserva por usted.

Recuerde que si el sistema le permite realizar el pago de cualquier cantidad a cuenta del precio del viaje, su reserva quedará automáticamente confirmada al realizar dicho pago. No obstante, tenga en cuenta que en determinados casos, el touroperador se reserva el derecho de cancelar el viaje comunicándolo a sus clientes con una antelación determinada. Asegúrese de que su salida está garantizada antes de reservar sus billetes aéreos u otros servicios cuyo importe, una vez abonado, no sea reembolsable. Consulte los “Términos y Condiciones” de contratación de viajes aplicables en esta plataforma de reservas. Si tiene alguna duda sobre estas cuestiones le rogamos contacte con nosotros antes de finalizar su reserva.

Una vez realizada con éxito una reserva le aparecerá un mensaje de confirmación de la reserva, su número de localizador y los datos de la cuenta bancaria en la que deberá realizar la transferencia en pago del resto del precio de la reserva, en el caso de que haya optado por el pago fraccionado. Además, un mensaje le avisará de que se le enviará por email un mensaje con los datos de su reserva.

Haciendo clic en el botón “VER RESERVA” podrá ver un resumen de los datos de su reserva, y haciendo clic en el botón “DESCARGAR RESUMEN RESERVA” podrá generar y descargarse un PDF con el itinerario detallado y todos los datos de su reserva.

Finalmente, se le mostrarán sendos enlaces a los sitios web de CAP 270, organización especializada en la información y tramitación de visados, e Intermundial, correduría de seguros especializada en la contratación de seguros de viaje.

CÓMO OBTENER MÁS INFORMACIÓN

Si tiene alguna duda sobre el funcionamiento de nuestra plataforma TRAVELER SENSE, sobre el procedimiento de reserva de los servicios, formas de pago, políticas de cancelación de reservas, o servicios incluidos en las ofertas, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al teléfono: (+34) 622 621 220, disponible de Lunes a Viernes laborables de 9:30 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas y Sábados de 10:00 a 13:00 horas.